Vendégtájékoztató
Crystal Hotel - Hajdúszoboszló
Szállodai szolgáltatások, tudnivalók A-tól Z-ig
Tájékoztatónk segítségével szeretnénk megismertetni Önt szállodánk szolgáltatásaival és felhívni figyelmét a legfontosabb tudnivalókra. Reméljük ezzel is hozzájárulhatunk kellemes Hajdúszoboszlói tartózkodásához! Kérjük, távozásakor mondja el véleményét szállodánkról, ezzel is segítve munkánkat!
Kellemes pihenést kívánunk!
Hotel Crystal****Hajdúszoboszló
vezetősége
A szálloda belső telefonszámai:
- Recepció: 0
- Azurit Drinkbár: 19
- Crystal étterem: 21
Adapterek: Különböző elektromos eszközök részére kérésre a recepción.
Transzfer: Szállodánk vendégeink részére transzfert tud biztosítani, kérjük, igényét jelezze a szálloda recepcióján!
Ágynemű cseréje:
Az ágyneműk cseréje 3 naponta történik környezetünk védelme és hosszú- távú fenntarthatóságának megőrzése érdekében.
Amennyiben napi ágynemű cserére lenne szüksége, kérjük, forduljon a recepcióhoz!
Az ágyneműhuzat extra cseréjének díja: 2 000 Ft /garnitúra.
Check in: Szobáját az érkezés napján 14:00 órától foglalhatja el
Check out: Távozás napján a szobát 10:00 óráig kell elhagynia.
Számlák: Bejelentkezéskor, vagy az itt tartózkodása alatt, a recepción jelzett számlázási címre készítjük el a számlát. A gyorsabb kijelentkezés érdekében kérjük, előre egyeztesse, a számlázási címet. A szálloda szolgáltatási területein igénybe vett szolgáltatások szobaszámlára való terhelés esetén mindig írják alá, illetve szobaszámával igazolja az igénybevétel jogosultságát.
Cipőtisztítás: A recepción cipőtisztító készülék áll rendelkezésre, illetve cipőápoló eszközök is kérhetők a szálloda recepcióján.
Csomagmegőrző: Igényét kérjük, jelezze a recepción!
Csomagszállítási szolgáltatás: Kérjük, jelezze igényét előre a recepción!
Lift: szállodánkban 1db személy lift üzemel, mely a -1 első színtől a 2. szintig üzemel. Az étterem és a wellness részleg lifttel is megközelíthető. Kérjük vészhelyzetben, tűzriadó esetén a liftet ne használják!
Esernyő igénylése: Igényét kérjük, a recepción jelezze! A szolgáltatás kaució ellenében vehető igénybe. A kaució 3 000,- Ft /db.
Ébresztési szolgáltatás: Igényét pontos időpont megadásával a recepción jelezheti.
Recepció telefonszáma: 0
Értékmegőrzés: Értékeit lehetősége van elhelyezni a recepción található
központi értékmegőrzőben is vagy a szobai széfek is rendelkezésre állnak
Étterem Telefon száma: 21
Éttermünk a hét minden napján 07:00-22:00-ig tart nyitva
Az éttermet a szobatelefonról a 21-es szám tárcsázásával érheti el. Szállodánk fenntartja magának a jogot, hogy előzetes értesítést követően a nyitva tartást egyoldalúan módosítsa.
Reggeli: Naponta: 07:00 -10:00
Ebéd: Naponta: 12:00 – 14:00
Vacsora: Naponta: 18:00 – 21:00
A La Carte étkezési lehetőség 12.00-21.30-ig
Fénymásolási lehetőség: Igényét kérjük, jelezze a recepción!
A szolgáltatás ára: 30 Ft /A4 oldal
Minibár: A szállodai szobákban térítés ellenében alkoholmentes, alkoholos italok, snack fogyasztására van lehetőség a minibár hűtő tartalmának igénybe vételével. A minibár tartalmát szobaasszonyaink naponta ellenőrzik, az elfogyasztott tételt pótolják. Kérjük fogyasztását ön is jelezze és távozáskor a recepción kiegyenlíteni a felmerülő fogyasztás számláját!
Fizetési módok:
- Készpénz (forintban vagy euróban)
- Bankkártyával és hitelkártyával (Visa, Visa elektron, EC/MC, Maestro, American Express)
- SZÉP kártyák
Fürdőköpeny:
A szállodában külön kérésre biztosítunk köntöst.
Méretbeli probléma esetén kérjük, keresse a recepciót!
Az előírásainknak megfelelően 3 naponta biztosítunk lehetőséget a köntösök cseréjére, de költségtérítés ellenében akár naponta is.
Fürdőköpeny extra cseréje: 2 000 Ft /db
Gyermekágy: Kérjük, igényét jelezze a recepción!
Gyermek kád / fürdető kád: Kérjük, igényét jelezze a recepción!
Hajszárító: Minden szobában található hajszárító, amennyiben működtetésével kapcsolatban kérdése merülne fel, kérjük, keresse a recepciót!
Hetilapok, újság: A recepción folyamatosan elérhetőek, kérjük olvasás után helyezze vissza a tartóba, hogy a többi vendég számára is elérhető legyen.
Internet: Szállodánk szobáiban és a közös helyiségekben ingyenesen Wifi áll rendelkezésre, melyet vendégeink saját készülékükön korlátlanul használhatnak. A csatlakozáshoz szükséges kódot az érkezéskor kapott fogadó kártya tartalmazza.
Internetterminál nyomtatási lehetőséggel a recepción áll rendelkezésre.
Szállodánkról bővebb információt kaphat honlapunk felkeresésével www.crystalhotel.hu
Drinkbár Telefonszám: 19
Nyitvatartási idő 07.00-22.00-ig.
Késői távozás: Foglaltság függvényében lehetséges. Igény estén, kérjük, keresse a recepciót!
A szolgáltatás ára: 2 000,- Ft /óra.
Károkozás: Gondatlanságból vagy szándékosan okozott károkért a vendég anyagi felelősséggel tartozik.
Korai érkezés: Foglaltság függvényében lehetséges. Igény estén, kérjük, keresse a recepciót!
A szolgáltatás ára: 2 000 Ft /óra
Látogatók: A szállodai szobákban csak a recepción regisztrált vendégek tartózkodhatnak, kérjük látogatóikat a hallban vagy más közösségi terekben /étterem, drinkbár/ szíveskedjenek fogadni.
Légkondicionáló a szobákban:
Minden szobában egyedileg szabályozható hűtő-fűtő klíma található.
A klíma csak zárt ablaknál üzemel.
Az ablakokon lévő redőnyt szintén a szobakártya aktíválja.
A redőny vezérlése kapcsolók által történik, amik az ablakok mellett találhatóak. Fel – le szabályzással.
Klíma Használata:
HŐMÉRSÉKLET BEÁLLÍTÁS (TEMPERATURE SETTING)
Bekapcsolt állapotban a főoldalon nyomja meg a „∧” vagy „∨” gombot a hőmérséklet 1°C/1°F-os növeléséhez vagy csökkentéséhez. Ha hosszan nyomja a „∧” vagy „∨” gombot a hőmérséklet értéke gyorsabban változik.
Hűtésben, szárításban, ventilátor üzemmódban és fűtésben a hőmérséklet tartomány 16°C-30°C (61°F-86°F) között állítható. Automata üzemmódban a hőmérsékletet nem lehet állítani.
3.5. VENTILÁTOR FORDULATSZÁM BEÁLLÍTÁS (FAN SETTING)
Bekapcsolt állapotban a FAN gomb megnyomásával tudja beállítani a kívánt fordulatszámot a következők szerint:
Alacsony->Közepes->Magas->Turbó->Automata->Alacsony
(Low->Medium->High->Turbo->Auto->Low)
Amennyiben kezeléséhez segítségre van szüksége, kérjük, hívja a recepciót!
Mappa /írótömb, toll/: Bekészítve a szobában, díjmentesen
Meghibásodások: Kérjük, amennyiben a szobában bármilyen meghibásodást észlelne, azonnal értesítse a recepciót!
Mosás-vasalás: Igényét kérjük, jelezze a recepción! A szolgáltatás áráról a recepción tájékozódhat.
Napi takarítás:
A napi takarítást 09.00 és 18.00 óra között végezzük.
Amennyiben Ön más időpontban, vagy egyáltalán nem kér takarítást, kérjük, használja az erre a célra szolgáló külső kilincsre akasztható kártyát!
Amennyiben a takarítást nem kívánja igénybe venni, köteles naponta egy órás időintervallumban technikai, illetve biztonsági ellenőrzés céljából erre felhatalmazott munkatársunknak a szobába bejutást engedélyezni, ennek időpontját Ön határozhatja meg és kérjük, ezt a recepción jelezze!
Ha extra takarításra van szüksége, kérjük, hívja a recepciót!
Nemzetközi használatra alkalmas adapter : Tájékoztatásért keresse munkatársainkat a recepción!
Orvosi ellátás/gyógyszertár: Korlátozott mennyiségben és választékban recepciónkon vény nélkül kapható gyógyszereket tartunk, melyeket vendégeink saját felelőségükre fogyaszthatnak. Szükség esetén kérjük, hívja a recepciót a 0-ás szám tárcsázásával.
Papucs: Igényét kérjük, jelezze a recepción! A szolgáltatás ára: 2000 Ft /pár
Parkolási lehetőségek:
Parkolást biztosítunk szállodánk vendégeinek saját, kamerával és sorompóval védett parkolónkban 2000,-Ft/gépkocsi /nap, áron
Kérjük a parkoló igénybevételéhez a bejelentő lapon adja meg rendszámát!
A parkoló járművekért és a bennük hagyott értékekért semmilyen felelősséget nem vállalunk.
Recepció
Recepció belső telefonszáma: 0
Nyitva tartása: 00:00-24:00-ig.
A recepciót a szobatelefonról a 0-s szám tárcsázásával érheti el.
Személyes és biztonságos nyomtatási lehetőség kérésre: Minden kedves vendégünknek lehetőséget biztosítunk személyes és biztonságos nyomtatásra. A diszkrét nyomtatás érdekében kérésre laptopot biztosítunk. Kérjük, igényét a recepción szíveskedjék jelezni!
Szobakártya: Itt tartózkodása alatt a recepción, az érkezéskor kapott szobakártyával tudja a szálloda vendégek által elérhető területek ajtaját. (pl.szállodai szoba)A kártya érvényessége utazás napján 11.00 óráig tart. Szobaszámlára történő fogyasztás esetén kérjük, kártyáját, ellenőrzés céljából a személyzetnek adja át. A kártya információhordozó is, így elvesztését kérjük, azonnal jelezze a recepción. A kulcskártya elvesztése vagy rongálása kártérítést von maga után , mely esetén 5 000 Ft-ot számítunk fel.
Talált tárgyak: Szállodánkban talált / elvesztett tárgyakkal kapcsolatban kérjük keresse a recepciót. A talált tárgyakat 3 hónapig őrizzük meg.
Szobaszervíz: Naponta: 06:00 – 22:00 (a’la Carte étlapunk kínálata alapján).
Takaró: Kérésre plusz takarót biztosítunk, igényét kérjük, jelezze a recepción!
Tartalékpárna: A szobában vendégenként 2 db párna került elhelyezésre, természetesen kérésre szívesen biztosítunk tartalék párnát. Igényét kérjük, a recepción jelezze!
Külön kérhető több típusú párnáink: Tönkölyhéj párna, Atka stop párna, Medical párna
Párnáink korlátozott számban állnak vendégeink rendelkezésére.
Telefon: Szálloda belső hívásai, tárcsázza a hívni kívánt szoba számát! Kérjük, részletes tájékoztatásért keresse a recepciót!
Tisztálkodási szerek kínálata:
A fürdőszobában tusfürdő-sampon, kézmosó van bekészítve.
Továbbá a recepción, igény esetén fogkefe, fogkrém, illetve borotválkozási kellékek állnak rendelkezésre. Igény esetén kérjük, keresse a recepciót!
Fogkefe + fogkrém: 1200 Ft /csomag
Borotva hab + 2db borotva: 2 500 Ft /csomag
Töltőállomás elektromos autók részére: Kérjük, részletes tájékoztatásért keresse a recepciót!
Törölköző:
Szobai törölközők
A szobai fehér törölközők cseréje 3 naponta történik környezetünk védelme és hosszú távú fenntarthatóságának megőrzése érdekében.
Amennyiben napi törölköző cserére lenne szüksége, kérjük, forduljon a recepcióhoz!
A törölközők extra cseréjének díja 1 000 Ft /fő /garnitúra.
Kedves vendégeink 1db /fő szauna lepedő használatára jogosultak, melyet a recepción vehetnek át.
A szauna lepedők napi cseréje ingyenes.
Ezúton tájékoztatjuk vendégeinket, hogy textilhiány észlelése esetén az alábbi összegekkel terheljük meg számláikat:
Wellness törölköző: 5 000 Ft /db
Fürdőlepedő: 2 500 Ft /db
Törölköző: 2 500 Ft /db
Kád kilépő: 1 500 Ft /db
Köntös: 10 000 Ft /db
Szauna lepedő: 1 500 Ft /db
TV műsorismertető, programválaszték: A programválaszték az 1. számú mellékletben, a pontos műsor ismertetőt pedig a televízió teletext szolgáltatásában találja.
Vasaló állvánnyal: kérésre a szobában, igényét kérjük, jelezze a recepción!
Varrószolgáltatás: Igényét kérjük, jelezze a recepción!
Varrókészlet kérésre: Kérésre varrókészletet biztosítunk, igényét kérjük, jelezze a recepción!
Vegytisztítás / száraztisztítás vagy mosás és vasalási szolgáltatás: Igényét jelezze a recepción!
Biztonsági rendszer:
Szállodánkban videókamerás megfigyelő és rögzítő rendszer működik.
Wellness:
Wellnessünkben megtalálható 6 személyes Finn szauna, 4személyes só kamra
Nyitva naponta: 08:00 – 19:00 között, illetve 19:00 – 21:00 között csendes wellness (18 éven felülieknek) tart nyitva.