Informatii utile pentru oaspeti
Crystal Hotel - Hajdúszoboszló
Informatii de la A la Z
Cu ajutorul informatiilor de la A la Z dorim sa va prezentam serviciile accesibile ale Hotelului Crystal, sa aveti cunostinta despre toate posibilitatile care va stau la dispozitie in timpul sejurului Dumneavoastra.
Va rugam sa ne comunicati la plecare parerea Dumneavoastra despre Hotelul Crystal, deoarece atat laudatiile cat si criticile constructive ne sunt de real folos in munca noastra.
Va dorim odihna placuta!
Management Hotel Crystal **** Hajdúszoboszló
Cu stima:
Numere utile telefon:
- Receptie: 0
- Azurit Drinkbar: 19
- Restaurant Crystal: 21
Adaptoare: pentru diverse aparate solicitati la receptie
Transfer: Receptia hotelului Crystal**** poate comanda transfer la solicitarea oaspetilor.
Schimbarea lenjeriei de pat:
La fiecare 3 zile se schimba lenjeria de pat pentru motive evidente de igiena, atat pentru protectia mediului cat si pentru a pastra sustenabilitatea acestuia pe termen lung.
Daca doriti schimbarea ocazionala sau zilnica a lenjeriei de pat, mai repede de 3 zile, adresati-va receptiei.
Costul schimbului exceptional al lenjeriei este 2.000 Ft/garnitura.
Check in: In ziua sosirii camerele se pot ocupa de la orele 14:00.
Check out: In ziua plecarii va rugam parasiti camerele pana la orele 10:00.
Facturi:
La sosire, ori in timpul sau sfarsitul sejurului (check out) receptia va printeaza factura conform datelor personale detinute (nume, prenume, adresa).
Platile pentru serviciile prestate pe raza hotelului Crystal**** se pot transfera pe camere, personalul are obligatia de a emite sleep pentru fiecare ocazie cu specificarea numarului de camera, a prestatiei. Sleepul are valabilitate doar cu semnatura oaspetelui.
Pentru check out mai rapid, va rugam coordonati receptia pentru a emite factura potrivita cu date certe atat pentru persoane fizice cat si pentru firme.
Curatarea incaltamintei:
In incinta receptiei sta la dispouitia oaspetilor un aparat electric de curatare, accesorii se pot cere de la receptioner.
Depozitarea bagajelor
Daca doriti sa lasati in pastrare bagaje, solicitati la receptie.
Transportul bagajelor
In caz de nevoie va rugam anuntati in prealabil receptia.
Lift
In incinta hotelului funczioneaza 1 lift, de la nivelul -1 pana la etajul 2. Atat wellnessul cat si restaurantul se pot accesa si cu liftul. In caz de alarma (alarma de foc) utilizarea liftului ests interzisa!
Umbrela de ploaie
Daca aveti nevoie de umbrela receptia va asigura contra un depozit de 3.000 Ft/buc.
Apel de trezire
Pentru apel de trezire, cereti la receptie cu indicarea exacta a orei dorite.
Nr telefon receptie: 0
Depozitare valori
Acte, chei, obiecte de valoare aveti posibilitate sa le depozitati in safe-ul central al hotelului ori Va sta la dispozitie si safe in fiecare camera.
Nr telefon restaurant: 21
Orarul de functionare al restaurantului este zilnic intre orele: 07:00 – 22:00
Mic dejun: Zilnic intre orele 07:00 – 10:00
Masa de pranz: Zilnic intre orele: 12:00 – 14:00
Cina: Zilnic intre orele: 18:00 – 21:00
A la Carte: Zilnic intre orele: 12:00 – 21.30
Xerox
Solicitati la receptie. Pret: 30 Ft/ pagina A4
Minibar:
Toate camerele hotelului sunt dotate cu frigidere tip „minibar” in care se gasesc bauturi alcoolice si nealcoolice, snackuri, contra cost. Cameristele verifica zilnic frigiderele, comunica receptiei si realimenteaza produsele consumate. In ultima zi al sejurului Dumneavoastra, factura finala va contine si eventualele produse consumate.
Modalitate de plata
- Cash (forinti sau Euro)
- Card bancar (Visa, Mastercard)
- Cafeterie ( doar Szépkártya)
Halate de baie
La cerere, cu comunicarea masurii potrivite, receptia sau cameristele va pun la dispozitie halate de baie. Conform dispozitiilor in vigoare schimbul halatelor de baie se face la fiecare 3 zile, contra cost chiar si zilnic.
Schimbul sub 3 zile al halatelor de baie costa 2.000 ft/buc.
Pat pentru bebelusi
Va rugam anuntati la receptie cerinta in prealabil.
Vana pentru bebelusi
Va rugam anuntati la receptie cerinta in prealabil.
Uscator de par
In fiecare camera de baie.
Reviste
La receptie se pot accesa in mod continuu. Va rugam dupa citire sa le repuneti.
Internet
Pe tot teritoriul hotelului va sta la dispozitie free internet prin wifi. Codul wifi se gaseste pe cartonasul care contine cardul de cheie primit la receptie.
Posibilitatea de printare de pe internet terminal: la receptie.
Informatii mai detailate gasiti pe site-ul hotelului: www.crystalhotel.hu
Nr telefon Drinkbar: 19
Orar de functionare zilnic 07:00 – 22:00
Late check out
Este posibil in functie de disponibilitate. Informatii primiti de la receptia hotelului. Pret: 2.000 Ft/ ora.
Deteriorari, damagii
Damagiile produse din neglijenta sau rea vointa atrage dupa sine responsabilitatea financiara a persoanei in culpa.
Early check in
Este posibil in functie de disponibilitate. Informatii primiti de la receptia hotelului. Pret: 2.000 Ft/ora
Vizitatori
In camerele hotelului Crystal**** pot intra doar persoanele inregistrate la receptie. Rugam oaspetii sa primeasca vizitatorii in hol sau in salile comunitare (restaurant, drinkbar).
Aer conditionat in camera
In fiecare camera sta la dispozitia oaspetilor sistem de aer conditionat racire/incalzire.
Sistemul de aer conditionat functioneaza doar cu ferestrele inchise.
Jaluzelele ferestrelor functioneaza daca cardul (cheie) se afla introdus in intrerupatorul general de curent la intrarea in camera. Intrerupatorul specific jaluzelelor cu indicarea directiei se gaseste pe peretele de langa fereastra.
Comanda sistemului de aer conditionat:
Setarea temperaturii
Pe panoul principal pornit apasati butonul „A” ori „V” pentru ridicarea ori coborirea temperaturii cu 1°C/1°F. Daca apasati in mod continuu unul din butoanele „A” ori „V”, schimbarea dorita decurge mai repede. Valorile de racire, uscare,ventilatie si incalzire sunt cuprinse intre 16°C – 30°C (respectiv 61°F – 86°F). In modul de utilizare „automat” schimbarile nu se pot efectua.
Reglarea intensitatii ventilatorului (FAN SETTING)
In stare pornita prin apasarea butonului FAN se poate regla intensitatea, dupa cum urmeaza:
Scazuta – Medie – Ridicata – Turbo – Scazuta
(Low – Medium – High – Low)
In caz ca aveti nevoie de ajutor, chemati receptia.
Pliant/carnet de notite/pix
Pregatite in camera fara costuri
DefectiuniVa rugam ca orice fel de defectiune pe care o intalniti oriunde in hotel, anuntati de indata la receptie.
Spalat – calcat
Cerinta Dumneavoastra de spalare – calcare anuntati-o la receptie. Costul acestor servicii impreuna sau in parte vi le comunica receptia.
Serviciul de curatare zinica (cameriste)
Curatarea se face zilnic intre orele 09:00 – 18:00
Daca Dumneavoastra preferati altfel ori nu doriti sa se faca curatenie in camera, va rugam puneti la vedere, agatat pe clanta usii in exterior cardul adecvat.
In cazul in care nu doriti sa se faca curatenie in camera, anuntati va rugam la receptie o ora pe care o alegeti Dumneavoastra in care permiteti accesul personalului in camera pentru efectuarea controlului tehnic si de siguranta zilnic obligatoriu in fiecare camera a hotelului.
Daca doriti sa se faca curatenie in plus fata de cea zilnica, va rugam anuntati receptia.
Adaptoare pentru uz international
Pentru informatii receptia va sta la dispozitie.
Consultatii medicale, medicamente
Intr-o varietate si cantitate limitata receptia poate asigura medicamente eliberabile fara reteta, pe care le puteti folosi doar pe proprie raspundere. In caz de nevoie sunati la nr telefon 0, receptia.
Papuci
Cereti va rugam de la receptie, contra cost. Pretul serviciului: 2.000 Ft/pereche.
Parcare
Asiguram parcare oaspetilor nostri in parcarea proprie, protejata cu camere de supraveghere, la pretul de 2.000 Ft/ masina/zi.
In caz de solicitare a parcarii pe teritoriul hotelului va rugam treceti in notificator nr de inmatriculare al autoturismului.
Nu ne asumam nici un fel de responsabilitate pentru nici un fel de daune ori lucuri furate din autoturismul parcat.
Receptie
Nr telefon: 0
Orar de functionare: 00:00 – 24:00
Printare privata, discreta
Pentru a satisface posibilitatea printarii private si discrete va punem la dispozitie un laptop. Anuntati receptia in caz ca doriti printare privata
Card de camera
Pentru tot timpul sejurului Dumneavoastra primiti de la receptie un card de camera cu ajutorul caruia puteti deschide caile de acces care sunt permise pentru oaspeti. (Ex: camera, wellness). Timpul de valabilitate este pana in ultima zi a sejurului, orele 11:00. Colegii din restaurant sau drinkbar va pot cere cardul daca doriti sa puneti costul consumatiei pe camera fiindca cardul este si purtator de informatii.
Eventuala pierdere a cardului va rugam s-o anuntati de indata la receptie. Pierderea sau deteriorarea cardului atrage dupa sine penalizare (costul cardului) 5.000 Ft/buc
Obiecte gasite
Pentru biectele pierdute, ulterior eventual gasite, receptia are informatii. Obiectele gasite se pastreaza timp de 3 luni.
Room service
Zilnic intre orele 06:00 – 22:00 (conform ofertelor a la carte)
Patura
Eventualele cerinte de patura se asigura de la receptie.
Perna suplimentara
In camere pentru fiecare oaspete sunt asigurate cate 2 perne. Desigur daca cereti la receptie, vi se asigura inca o perna suplimentara.
Alte tipuri de perne
Intr-un numar limatat putem oferi si perne speciale: perna de spelta, perna anti acarieni de praf, perna medicala.
Telefon
Pentru a suna la o alta camera, va rugam formati numarul camerei dorite.
Produse de toaleta puse la dispozitia oaspetilor in camerele de baie
In fiecare camera de baie sunt: tus gel, sampon pentru par, sapun gel, sapca pentru tus, piaptan, uscator de par.
la receptie mai puteti cere contra cost perie de dinti, pasta de dinti, produse pentru barbierit.
Perie si pasta de dinti in set 1.200 Ft/buc
Spuma pentru barbierit cu 2 briciuri in set 2.500 Ft/buc
Statie de incarcare pentru masini electrice
Pentru informatii, receptia va sta la dispozitie.
Prosoape in camere
Prosoapele albe din camere se schimba la fiecare 3 zile, contribuim astfel la protectia mediului si sustenabilitatea pe termen lung.
In cazul in care doriti schimb de prosoape mai repede decat cele 3 zile contra cost (1.000 Ft / garnitura), cereti la receptie.
Oaspetii pot cere si 1 garnitura/pers (cearceaf si prosop sauna) la receptie. Schimbul zilnic al cearceafelor pentru sauna se face fara costuri suplimentare.
Pe aceasta cale informam oaspetii nostri ca lipsa textilelor primite pentru folosinta personala in timpul sejurului se factureaza dupa cum urmeaza:
– Prosop wellness: 5.000 Ft/buc
– Cearceaf wellness: 1.500 Ft/buc
– Prosop alb: 2.500 Ft/buc
– Prosop iesire din vana: 1.500 Ft/buc
– Halat de baie: 10.000 Ft/buc
– Cearceaf de baie: 2.500 Ft/buc
Programe TV, emisiuni
Selectarea programelor, despre emisiuni gasiti in pagina de teletext al televizorului.
Fier de calcat cu suport
Puteti cere la receptie, le primiti in camera.
Serviciu de cusut
Cereti la receptie
Garnitura pentru cusut
Cereti la receptie
Curatatorie chimica uscata ori serviciu spalatorie si calcat
Cereti la receptie
Sistem de siguranta
Pe teritoriul hotelului functioneaza camere de suprveghere si inregistrare.
Wellness
La wellness puteti folosi camera de sare, sauna finlandeza/6 persoane, jakuzzi/4 persoane.
Orar de functionare: 08:00 – 19:00 si silent wellness pentru oaspetii adulti (peste 18 ani): 19:00 – 21:00.